17. Vær høflig og grei med dine kunder

Høflighet og folkeskikk er den beste kapitalen du kan investere i bedriften din. Store butikker, forgylte skilt, flammende reklame, vil alle vise seg å være utilgjengelige hvis du eller dine ansatte behandler dine stamkunder dårlig.

17. Kundeservice
4. desember 2024 av Penger / Kunsten å tjene penger

Sannheten er at jo mer snill og liberal en mann er, jo mer sjenerøs vil beskyttelsen være gitt ham. "Som begets like." Mannen som gir den største mengden varer av tilsvarende kvalitet for den minste summen (fremdeles reserverer seg et overskudd) vil generelt lykkes best på sikt. Dette bringer oss til den gyldne regel, "Som dere vil at mennesker skal gjøre mot dere, gjør dere også mot dem," og de vil gjøre det bedre av dere enn om dere alltid behandlet dem som om dere ønsket å få mest mulig ut av dere. av dem for minst mulig retur. Menn som driver skarpe kupp med kundene sine, og oppfører seg som om de aldri forventet å se dem igjen, vil ikke ta feil. De vil aldri se dem igjen som kunder. Folk liker ikke å betale og bli sparket også.

En av lederne på museet mitt fortalte meg en gang at han hadde tenkt å piske en mann som var i forelesningsrommet så snart han kom ut.

"Hvorfor det?" spurte jeg.

"Fordi han sa at jeg ikke var en gentleman," svarte innlederen.

"Glem det," svarte jeg. "Han betaler for det, og du vil ikke overbevise ham om at du er en gentleman ved å piske ham. Jeg har ikke råd til å miste en kunde. Hvis du pisker ham, vil han aldri besøke museet igjen, og han vil få venner til å gå med til andre underholdningssteder i stedet for dette, og dermed ser du, jeg burde være en alvorlig taper."

"Men han fornærmet meg," mumlet innlederen.

"Akkurat," svarte jeg, "og hvis han eide museet, og du hadde betalt ham for privilegiet å besøke det, og han da hadde fornærmet deg, kan det være en eller annen grunn til at du misliker det, men i dette tilfellet er han mannen som betaler mens vi mottar, og du må derfor utholde hans dårlige oppførsel. "

Vaktmannen min bemerket lattermildt at dette utvilsomt var den virkelige politikken, men han la til at han ikke skulle motsette seg en lønnsøkning hvis han ble forventet misbrukt for å fremme min interesse.

Sammendrag

Kunsten å skaffe penger (Sammendrag)

Kunsten å tjene penger ble skrevet av P. T. Barnum i 1880. Original tittel: The Art of Money-Getting. Her er et sammendrag av boken med en oppsummering av viktige ting å tenke på om du ønsker å skaffe til veie penger.

Hvordan tjene penger

Hvordan tjene penger: Fremgangsmåten som alltid har gitt resultater

Vi har mer land enn mennesker i dette landet. Her er det ikke vanskelig for personer med god helse å tjene penger. Det er så mange muligheter for suksess, så mange yrker som ikke er overfylte, at enhver person som ønsker, i hvert fall foreløpig, kan finne en lukrativ sysselsetting.

1. Valg av yrke

1. Ikke velg feil yrke

Den sikreste planen, og den mest sikre for suksess for de unge av dere, og som snart skal ut i arbeidslivet, er å velge det kallet som er mest behagelig for din smak.

2. Plassering

2. Velg riktig sted å være på

Etter å ha sikret deg riktig kall, må du være nøye med å velge riktig sted.

3. Gjeld

3. Unngå gjeld

Unge menn og kvinner som begynner voksenlivet, bør unngå å gjeld. Det er knapt noe som drar en person ned som gjeld.

4. Utholdenhet

4. Utholdenhet: Kunsten å preservere

Når man er på rett vei, må han holde ut.

5. Innsats

5. Gjør alltid ditt beste

Uansett hva du gjør, gjør du det med all din makt.

6. Ferdigheter

6. Sats på egne ferdigheter, ikke på flaks

Arbeidsgiverens øye er ofte mer verdt enn hendene til et dusin ansatte. Derfor vil ehhver ansatt være mer tro mot seg selv enn sin arbeidsgiver.

7. Verktøy

7. Det beste verktøyet til jobben

Den som skaffer seg egne ansatte, bør forsikre seg å skaffe seg de beste folkene. Det finnes ikke noe verktøy som er for bra, og det er ikke noe verktøy du bør være så bevisst på som levende verktøy.

8. Etterspørsel

8. De beste har alltid nok å gjøre

Ingen yrker eller bedrifter er overfylt i øvre etasje. Uansett hvor du finner den mest ærlige og intelligente kjøpmann, den beste den advokat, legen, tømreren eller noe annet, er den beste også den mest ettertraktede og har alltid nok å gjøre.

9. Kunnskap

9. Kunnskap: Lær noe nyttig

De rike i dag kan være fattige i morgen. Foreldre må derfor sørge for at deres sønner og døttre lærer seg et yrke eller en geskjeft, slik at de har noe håndfast å falle tilbake på.

10. Håp og visjoner

10. La håpet dominere, men ikke vær for visjonær

Mange holdes fattige for alltid, fordi de er alt for visjonære.

11. Pengekraft

11. Pengekraft: Ikke spre kreftene dine

Delta bare i en slags virksomhet, og hold deg trofast til du lykkes, eller til din erfaring viser at du bør forlate den.

12. Vær systematisk

12. Vær systematisk hvis du vil tjene penger

Menn skal være systematiske i sin virksomhet. En person som driver forretning etter regelboken, har tid og sted for alt, gjør sitt arbeid raskt, og vil oppnå dobbelt så mye og med halvparten av problemene til den som gjør det uforsiktig og slurvete.

13. Hold deg oppdatert

13. Hold deg oppdatert

Finn alltid en pålitelig nyhetskilde, og hold deg grundig orientert om verdens transaksjoner.

14. Andre operasjoner

14. Ikke spekuler bort din formue på "andre operasjoner"

Noen ganger ser nyrike mennesker som plutselig blir fattige. I mange tilfeller oppstår dette fra ubehag, og ofte fra spill og andre dårlige vaner. Ofte oppstår det fordi man engasjerer seg i "andre operasjoner", av noe slag.

15. Overføre penger

15. Ingen overføring uten sikkerhet

Jeg er av den oppfatning at ingen bør endossere en pengeseddel eller stille sikkerhet for noen andre, det være seg faren eller broren, i større grad enn han har råd til å tape, uten å selv ta god sikkerhet.

16. Reklame

16. Annonsering av din virksomhet

Reklame er som å lære - lite er en farlig ting! Lær deg kunsten å annonsere, eller få hjelp av noen som kan markedsføring, om du er interessert i å tjene penger.

18. Barmhjertighet

18. Vær barmhjertig

Å være barmhjertig og veldedig er en plikt og en glede. Og skulle du mangle et høyere insentiv, vil du oppdage at den liberale mannen vil bli beskyttet, mens de smålige og ubarmhjertige vil bli unngått.

19. Unngå sladder

19. Unngå sladder og hold kjeft

Hvis du tjener penger, hold kjeft. Si ingenting om fortjenesten din. Ikke legg ut om dine håp. Ikke fortell om dine forventninger, dine intensjoner.

20. Integritet

20. Bevar integriteten hvis du vil ha penger

Selg aldri din integritet for å tjene penger. Med kompromissløs integritet har du lommeboken til hele samfunnet til rådighet - for alle vet at hvis han lover å gi tilbake det han låner, vil han aldri skuffe dem.